MaaS生态|粗心学生落手机 蘑菇之约帮寻回
作者:江淮智慧后台
发布时间:2022-04-13
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“感谢汤师傅,费心帮我送回了丢失的手机”,高中生小张(化名)真诚地向司机汤师傅致谢,感谢蘑菇网约车平台帮助其找回了遗落的手机。
4月6日下午,江淮智慧蘑菇网约车平台工作人员接到平台车辆苏HD37517汤师傅求助,称其在给车辆做消毒工作时,发现一部乘客遗失的手机,由于手机处于没电关机状态,也没有插卡,无法联系失主。据回忆应该是目的地是某学校的乘客,希望平台工作人员帮忙核实并联系。
群众利益无小事,在了解汤师傅反映的情况后,工作人员立马根据后台数据与车辆监控进行比对,确认了失主小张。原来小张是一名高三学生,该手机是平时联系家人所用,在乘车途中,手机不慎从口袋中滑落,由于下车匆忙,并未发现。为了不让小张学习分心,汤师傅主动要求在次日中午午餐时间,前往20多公里外小张所在的学校,把手机交还于小张。小张见到汤师傅后十分感动,当即要拿出现金感谢汤师傅,汤师傅连忙拒绝,表示以后打车可以多使用蘑菇网约车平台,同时祝福他今年能金榜题名。
厚植为民情怀,忠诚担当履职。江淮智慧蘑菇网约车始终以“安全、专业、服务、高效”为理念,把群众的“安危冷暖”装在心中、举过头顶,将一件件小事办圆满、办到乘客的心坎中去。