便民服务| 热点答疑合集来啦！涉及交通卡消磁、挂失、优惠换乘…速来了解！

近日 许多市民朋友

咨询交通卡办理、挂失等相关问题

为便于大家更好的了解

今天

小编特地整理了

大家最关注的几个内容

一起来看看吧！

1.交通卡消磁了无法使用？  不存在！

淮安市江淮智慧科技有限公司发行的交通卡属于芯片卡，无磁可消，卡内部是由芯片和线圈组成的微型电路，这种卡和磁场完全没有关系，数据是存储在卡片内的芯片里的，不怕磁场，不会被消磁！

温馨提示：请大家温柔对待交通卡哦！给卡片套上卡套，可以更有效地避免卡片因受外力折损而影响芯片及线圈功能哦！

2.卡丢失都能挂失？只有实名制卡可以！

交通卡的挂失业务仅支持实名制交通卡办理，例如免费卡（老人卡、优抚卡、爱心卡）、学生卡、专线卡、江淮通等；非实名制交通卡，例如交通一卡通、定制卡、异形卡等不可挂失。

 温馨提示：实名制卡挂失业务只能线下办理哦。请携带卡主身份证件或户口簿、押金单至江淮智慧交通一卡通综合服务大厅办理挂失，代办人员还需携带代办人身份证件。

3.实体卡要激活才能使用？不需要！

交通卡拿到手，无需前往网点激活，只要保证卡内有足够的余额供刷卡支付即可。

    4.公交卡内没钱，线上线下都能充？线上只可办理、充值交通一卡通！

线上：“城客e家”APP支持NFC手机在线贴卡充值，APP端现已实现安卓系统贴卡充值业务全覆盖。

线下：前往江淮智慧交通一卡通综合服务大厅、自助机办理充值。

5.优惠换乘=免费换乘？不一样！

换乘优惠不等于免费换乘，优惠换乘政策的时间区间为首次刷卡5分钟后至60分钟内乘坐非同一线路的市内公交车或市内有轨电车。

6.外地户籍免费卡能办卡吗？不能！

 目前，仅支持本地户籍的淮安市民办理免费卡（敬老卡、爱心卡、优抚卡），且仅限本人使用。乘车时请务必将带照片的一面向驾驶员出示刷卡。照片上贴有公交防伪标记，若照片、防伪标记不慎损坏，请本人及时携带办卡时的有关证件前去各交通一卡通综合服务大厅网点重新更换，否则不予乘车。