MaaS生态| 江淮智慧蘑菇客服团队赴中移在线交流学习

为持续优化蘑菇客服体系，对标学习行业先进管理模式，推动蘑菇客服平稳健康发展，3月2日下午，江淮智慧蘑菇客服团队赴中移在线服务有限公司进行交流学习。

在交流座谈中，江淮智慧相关人员从蘑菇客服系统操作概况、客服工作情况及当前存在的问题与不足等方面进行详细介绍。双方管理人员就客户满意度提升举措与绩效考核机制优化、客服管理体系建设与发展模式等方面进行了深入交流和研讨。

下一步，蘑菇客服团队将取长补短，强化服务理念，并结合蘑菇（电）单车自身特点，理清思路，明确方向，运用智能化管理平台，科学规划客服排班，完善绩效考核机制，加强客户管理水平，打造出适合于蘑菇客服团队的管理体系和工作模式，以提高蘑菇客服服务的质效，提升客户的满意度和信任度。